保姆缘何一工难求

     今年4月，河北省出台了《关于加快发展家庭服务业的实施意见》，明确重点发展满足家庭基本需求的家政服务、养老服务、社区照料服务和病患残陪护服务等业态，各业态中都有保姆的身影。

    河北省保姆市场能否满足市民需求？还有哪些需要解决的问题？本报对此进行了调查。

    现状：月嫂、育婴师等“一工难求”

    “喂，您好，您要请月嫂吧？我们这里的月嫂分5个星级，按全天算，1星月嫂每月2500元，5星4600元……”近日，在石家庄市妇联月嫂服务中心，笔者看到工作人员正忙着解答电话咨询。中心主任张正荣介绍，虽然月嫂的薪金比普通保姆高出很多，但依然供不应求，全天候的月嫂已经预定到8月份。“老婆就要生产了，我俩都不懂怎么照顾孩子，父母又没时间，还是请个月嫂更放心。”家住省会君泽苑小区的准爸爸李先生，来到月嫂服务中心，准备预约一名高级月嫂。“现在的高级月嫂很难找，所以我提前过来看能不能预约上。”

    不但月嫂紧缺，育婴师乃至护理老人的普通保姆普遍供应不足。

    现在，年轻父母大都有自己的工作，平时很少有时间照顾孩子，即使有老人帮忙照顾，又担心老人教育方法落后，容易娇惯孩子。于是，越来越多的年轻父母开始聘请育婴师。“平时工作忙，但孩子不能没人照顾，而且现在讲究科学早教，不能让孩子输在起跑线上。”5月20日，张先生来到石家庄市嫂子家园家庭服务公司，准备聘请一名育婴师来照顾自己刚过满月的女儿。石家庄市嫂子家园家庭服务公司总经理孙澜表示，现在来嫂子家园聘请育婴师的客户很多，最好的育婴师月薪已经达到3000元。

    护理老人的保姆更是难找。“母亲84岁了，几个月前不小心摔了一跤，现在只能拄着拐杖下床走一走。”在省会某事业单位工作的李先生说，母亲摔伤后，他好不容易找了一个保姆，但干了两个月就回老家忙农活去了。李先生跑了好几个家政公司，至今没有找到合适的保姆。

    原因：心理预期与服务水平差距较大

    保姆缘何“一工难求”？据笔者调查了解，需求量大，供给不足是一个主要原因。

    “家政服务业从业人员中保姆是主力军，而且大多来自农村。近两年，城市家庭对保姆的需求出现了两个特点：一个是需求逐渐多样化、个性化；另外就是需求总量不断增大。但形成对比的是，农村生活水平不断提高，各种生活保障越来越完善，再加上当地就业机会也逐渐增多，愿意走出农村、进入城市家庭的农村保姆越来越少。同时，来自农村的保姆，由于不适应城市生活习惯和雇主要求，一些人也开始回流农村就业。”孙澜解释说，虽然目前城市“4050”下岗失业人员，和一些30岁左右有较高文凭的非下岗失业年轻女性，也在不断加入这个行业，但面对不断增大的市场需求和农村保姆的回流，供给就越来越显不足。

    另外，雇主心理预期与保姆服务水平之间的差距，是保姆市场“一工难求”的另一个重要原因。“目前，大多数雇主对保姆年龄、文化素质、专业技能的要求越来越明确，希望找到花钱又少、服务又好的保姆，但这却不太现实。”张正荣说，前两年，请保姆的主要是家庭经济条件好的。现在，城市很多普通家庭由于种种原因也不得不请保姆。这些家庭找保姆面临现实尴尬：口碑好、水平高、服务好的保姆工资太高，承受不起；工资不太高的保姆，由于技能较差等原因，服务又不能令其满意。于是，很难找到“物美价廉”的“完美保姆”，越来越多的人感觉保姆难找。