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羊城晚报讯 记者许琛报道：前天的遭遇让马女士一家不寒而栗，从家政公司聘来的保姆，竟然盗走家中近两万元的财物。警察调查发现，这名保姆在家政公司竟然是用假身份证登记的，连手机号码都是假的。
一来 老实保姆就要走门卡钥匙
马女士住在番禺区的高档小区东湖洲花园，她和丈夫平时忙于工作，孩子都是由保姆来带。但马女士对之前的保姆不是很满意，就想更换保姆。由于之前她找的两个保姆都是通过位于环城东路的“忠诚家政服务中心”介绍的，于是前日上午8时许，马女士便致电“忠诚家政服务中心”，希望他们能重新介绍一个好保姆。
家政公司工作人员在电话里向马女士极力推荐这名保姆，称其有在高档别墅工作的经验。马女士便开车到家政公司接这名保姆。马女士说，这名保姆自称姓黄，来自中山，是一名40多岁的妇女，粤语讲得很标准。马女士见其外表很老实，衣着简单朴素。经过数十分钟简单的交谈后，急于找保姆的马女士便和其达成协议，包其吃住，每月给3000元工资。保姆上车后，不断与马女士攀谈，一开始就抱怨以前的小区门禁太严，进出不方便。马女士也没多想，将家里的钥匙和小区的门卡给了保姆一份。
一天 保姆和两万元财物都不见
马女士带着保姆回到家中，保姆看见她的兄弟姐妹也在屋中，足足有七八个人，立马露出一副失望的表情。“你们家来这么多亲戚啊，他们什么时候走呢？”当马女士说自己的家人只是暂住时，保姆便回到给她安排的屋中，简单收拾了一下自己的东西，还将一套睡衣洗干净挂在阳台。
当天下午2时许，吃过午饭后，马女士的家人陆续出门，马女士和丈夫也要前往银行办事，只剩马女士的妹妹和保姆在家。马女士担心保姆刚来，还不熟悉，就把女儿带在身边。下午3时30分许，马女士夫妇办完事准备回家，发现自己的手机没在手提包里，便回家寻找，但回到家大门却虚掩着，进屋后发现新来的保姆和她的行李不见了。马女士便让家人查下各自的物品，结果发现装有4000元现金和银行卡等贵重物品的钱包，以及放在房中的手机和手表也不翼而飞，总计价值近两万元。
一查 新保姆身份电话全是假的
“这位新来的保姆可能是小偷！”马女士第一时间报了警，并找出保姆曾经提供的身份证复印件和联系方式。民警到场后，经过调查，发现保姆的身份证系伪造。而当马女士拨打了保姆留下的电话号码，接通后却是他人的。
马女士仔细一一回想，不禁不寒而栗。马女士说，新保姆从进入家门开始，就非常关注自己1岁多的小女儿，不时打听孩子的事情以及自己和家人的上下班时间。
“当时她答应来我们家，就是因为我说了我们只有夫妇俩和孩子在家。”马女士怀疑，这个保姆就是冲着自己孩子来的，只不过来到家中发现还有其他家人后，她觉得没机会下手，才顺手偷走了财物。
（报料人吴先生，二等奖200元）
家政公司：
核查保姆身份存在失误
为何家政公司没有核实保姆身份就推荐给雇主呢？
“忠诚家政服务中心”负责人汪经理承认，公司在对保姆身份的核实方面确实存在责任。汪经理表示，公司对保姆身份的核查，一般来说是由前台工作人员记录其身份证信息，以及家里的基本情况，包括亲朋好友的联系方式等。但由于家政中心不能像银行和酒店一样，通过扫描身份证就可以确认对方身份的真伪。而且由于目前伪造身份证的技术较高，常人光凭肉眼是很难作出判断的。“我们只能保证对应征者提供的身份资料进行记录，但很难保证其真伪。”
此外，汪经理向记者承认，向马女士推荐保姆的前台工作人员是刚上岗不久的新员工，在实际工作的操作上经验比较欠缺，不像一些资深员工会对新来的应征者先观察一段时间，再推荐给客户。“新人有时候会急于表现，刚好被人钻了空子。”
而对于马女士所说的，她找保姆时并未与家政公司签订合同一事。汪经理解释说，家政公司是以中介的身份，将前来应征的保姆介绍给雇主，而保姆本身并非家政公司的员工，所以公司无法和雇主直接签订合同。
汪经理表示，目前公司希望尽可能地妥善解决问题。
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