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临近春节，家政市场又开始升温，保洁、月嫂、陪护……用工短缺的情况也随之出现，雇主们甚至加钱也难找到好保姆。
记者在新春前夕走进家政人群，倾听他们的心声，深深地感觉到：无论是过去被称为“保姆”还是现在被称为“家政服务员”，他们的内心世界同样丰富多彩，期盼家人、雇主，还有整个社会，给予他们多一份尊重、理解和帮助。
【养老护理员】
盼专业医疗救护
双手上下平放、按压胸部、人工呼吸、出现生命迹象，又一轮胸部按压开始，紧接着拨打120急救电话……23岁的侯星华是郑州爱馨滨河老年公寓的一名养老护理员兼行政主管，1月13日记者见到她时，她正在带领同事进行医疗急救训练，而这样的训练每天都要做，以预防各种突发情况。
爱馨滨河老年公寓入住有125名老人。侯星华每隔半个小时，都要在分管楼层巡查一次，定时给老人们喂饭喂水、换洗尿垫、翻身挠痒、喂药输液。她说，这里的老人一般是生活不能自理，家里实在无法照顾才送来的，专业医疗救护尤为重要。
侯星华说，从事养老护理员的多是下岗女工和打工妹，她们缺少专业知识，服务质量参差不齐，难以满足老年人的需求。再加上民营老年公寓条件有限，只能提供普通的医疗救助和护理，遇到措手不及的情况，看到老人们痛苦，又说不出的时候，她的心像针扎一样难受。
谈起自己的期盼，侯星华说，希望老年公寓的专业医疗救护设施跟得上，让老人房间里能装上呼叫器，医疗设施能改善些，再多一些康复器材……
【月嫂】
盼每天休息8个小时
“我是趁着宝宝午睡，跟雇主请假出来的，只有1个小时空闲。”郑州家家乐母婴护理中心大厅内，记者见到了33岁的金牌月嫂陈静。
谈起月嫂的工作，陈静一口气说出了一份时间表：早上7点准备早餐、给宝宝喂奶、换洗衣服、洗尿布；中午12点准备午餐、抱着宝宝晒太阳、给产妇房间打扫卫生；晚上5点准备晚餐，带产妇做收腹操；晚上9点给产妇加餐，哄宝宝睡觉；夜间协助产妇喂宝宝2～3次母乳。
听完这份时间表，记者发现其中唯一没有提到的就是月嫂的休息时间。“月嫂的工作就像一个不停转动的陀螺，我只能趁着产妇和宝宝都休息的时间，趴在沙发上养会儿神。”陈静指着眼睛周围重重的黑眼圈说，别人都说月嫂工资五六千，辛苦是应该的。
谈起自己的期盼，陈静说最头疼的问题就是失眠，就是不接活儿的时候，平时晚上也睡不着，总是习惯性醒几次，提醒自己要给宝宝喂奶了。希望每天可以休息8个小时，让月嫂也有休息权。
【保洁工】
想办一份养老保险
一年到头，在外忙碌的人们总盼望着能回家过年，郑州圆方家政服务公司的保洁工胡涛是个例外。记者见到他时，胡涛正为春节的“排班表”犯愁，“春节一连接了好几户人家的活儿，排开时间有点难。”
房屋保洁是按小时收费，雇主都希望快点把活儿干完。胡涛从进入雇主家开始，就不停地忙活：他打开像小宝藏一样的工具箱，各种清洁剂和工具星罗棋布：清洁玻璃用玻璃水和刮子、清洁厕所用洁厕液和便池刷、清洁厨房用油渍净和钢丝球、清洁电视、电脑用液晶屏清洁剂和竹纤维软布……三室两厅的房子清洁下来，往往需要七八个小时。
“保洁工吃灰尘、工资低、强度大，有点手艺的人都不愿意干。”当年与胡涛一起干保洁的同事都转行了，年年春节遭遇家政荒，其实最荒的是保洁工，他们占到家政从业人员的50%。
谈起自己的期盼：胡涛说保洁工的流动性最大，希望单位可以给他们办理一份养老保险，让他们的社会保障问题得到解决，没有后顾之忧。
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