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西部网讯（陕西广播电视台《第一新闻》记者 关广义）马上要过年儿了，家家户户都开始打扫家里的卫生，很多人由于工作原因没有时间打扫只好求助家政公司，不过听到的很可能是失望的回复，西安西郊大庆路附近的王女士就遇到了这样的头疼事儿。
今天（1月15日）上午，记者见到王女士的时候，她正在忙活着打扫家里的阳台。
王女士：本来是家政打扫的，现在不来么，钱交过了，叫他们不来么。你看这，这一弄灰都往下掉，脏的很。
一说起这事儿，王女士就很气愤，她和爱人平时都忙着做生意，这几天更就没有空闲的时间来收拾房子，本想着靠家政公司来帮忙，没想到关键时候掉链子。
王女士：我说是必须给我打扫，我这是VIP办的贵宾卡，你都是这样子，我就是过年的时候才需要打扫，平时你说你推迟，或者不来都不要紧。
即使是花两千块钱办的VIP，这个时候依然没用处，王女士从元月七号约到现在一直还没见到家政公司人员的身影，乘着今天礼拜天她也只好自己动手了，不过由于没有专业的清洁工具，干起活来很吃力。王女士一盘算，这事儿划不来，哪有自己掏了钱还得自己来打扫的道理，得找这家家政公司评评理。
王女士:我七号约的，你们给我推到十四号，十四号以后你们不去人么，我一直联系你们的话务员，昨天你们说是四点，四点没去，七点通知我，说是今年不能给我服务，我说今年为啥不能给我服务。不是说今年不服务，因为年前工作量比较大一些，保证咱们客户，你听我说，你听我说女士。
家政公司的负责人承认，他们确实接到过王女士的预约，但是由于马上过春节，这几天人手特紧张。
记者：等于说像她这样没有安排上的情况还有？
家政公司负责人:对，肯定有。
记者：现在家政一小时是多少钱？
家政公司负责人:咱们现在收费是二十多块钱吧。
记者：春节这段时间（价格）上浮了吗？
家政公司负责人:我们没有，我们平时也是这种价格。
记者：春节这段时间（价格）有没有上浮？
家政公司负责人:我们春节期间调了一次价。
记者：大概调了多少？
家政公司负责人:一小时多了个一块多钱。
虽然说这家家政公司的负责人最后承诺尽快给王女士安排家政人员，但是经过交谈，王女士觉得不单单是因为人员紧张的问题。
王女士:我想着他现在不能去的主要原因还是涨钱，他不是说了么，一个小时二十多块钱，我这是十五块钱，我这早么，我这都交了一年了。作为企业应该诚实守信，才能赢得大家得信任。
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