潍坊首家家政公司转行改做物业 “天河家政”停接家政服务

　　在潍坊市东风东街与新华路交叉路口，“天河家政”的广告牌依然很醒目，不过在老广告牌的旁边多了个“天河物业管理有限公司”的牌子。记者14日看到，在天河家政公司办公室门口，还悬挂着派送月嫂的宣传牌，办公室内的墙上还有各项家政服务的价格清单。在2009年春节前，记者曾目睹过该公司火热的预订场面，而今年，同样的春节前一个月，偌大的办公室里只有两名工作人员闲着，在办公室里抱着电暖器取暖。

　　“我们不做家政服务了，月嫂什么的都停了，只干物业服务”，记者一进门一问家政情况，办公室工作人员马上答道。“年底市场情况这么好，供不应求，为什么不做了？”记者提出疑问后，相关负责人叹了口气说，春节前情况确实非常好，这个大家都知道，但是现在家政市场越来越难做了。市民需求以季节性增长为主，平时“有人没活”，用人的时候“有活没人”。

　　这位负责人还告诉记者，因为人员招聘困难，一年到头招人，人员流动太大。而且不少业户与保姆、保洁人员建立关系之后都是个人联系，中介直接就被踢开。

　　记者了解到，2002年3月份天河家政公司就成立了。作为潍坊家政服务概念的引领者，业内普遍认为它是潍坊首家家政公司，也是为数不多的市民可以叫得上名字的家政公司之一。没想到该公司从2009年四五月份起就开始淡出家政服务市场，现在更是完全停接家政业务。

　　春节前需求量大，招人成老大难

　　点滴家政公司的负责人吕女士向记者证实了目前家政行业的不易，“招不到工”一直是个老大难。“现在活都不敢接了，不停地招人都不够用”，吕女士告诉记者，现在公司有近50名熟练家政人员，已经全部预订完，排到了农历腊月廿七，这之后不再安排业务。

　　“你明天去擦玻璃，先跟着看看练练手，等学会了再独立接活”，刚刚结束保姆工作的刘大姐马上转入春节前保洁服务大军。刘大姐因为以前没怎么干过保洁的活，还不能独立工作，需要有人来带。

　　吕女士说，平时保洁价格是按建筑面积收费，每平方米的收费是1.2元，现在已经涨到了1.5元，即便如此还是有活不敢接。为了保证服务质量，对于新招聘的工作人员都必须进行岗前培训，目前绝大多数都是回头客。天天招人都不够用，不过每年年底会有不少高校学生选择这项工作勤工俭学，这一部分年轻力量也会成为年底家政市场的重要力量。

　　记者在采访中发现一个有意思的现象，家政市场夫妻搭档越来越多，因为在干活时谁干多谁干少不计较，不容易发生纠纷。在各个家政公司，夫妻搭档比例都占到两三成左右。文化路上的“天天家政”负责人鲁先生说，现在需求全是春节前房屋清扫，招聘广告发了不少，网上更多，连亲戚朋友都喊上了，依然有活不敢接。

　　多家家政服务公司的负责人称，目前来看，潍坊老百姓对于家政服务的需求主要是以季节性为主，春节前的打扫房间用工需求量猛增表现最为突出。

　　家政市场需有灵活机制保障

　　记者在采访中还发现，在潍坊城区西部很难发现家政服务，即便有也是五、六个人的“小作坊”。多家家政服务公司负责人向记者证实，几乎八成的家政服务需求都在新华路以东。据家政从业人员分析，原因主要是潍坊市民对于家政服务还不到完全可以接受的程度，东部以新开发楼盘为主，新居民住户比例较大，对此项服务的接受程度相对高一些。

　　记者在采访中还发现，其实多数市民选择家政人员并不看重证书，而是通过面试感觉以及邻里朋友间的口碑相传。毕竟有高标准家政服务要求的市民占比例较小，而打扫卫生、做饭洗衣这些没有多少技术含量的家政从业者最为稀缺。

　　受经济生活水平、个人生活习惯所限，多数市民的需求也仅仅是打扫打扫卫生而已。家政市场如何满足市民的季节性增长需求变得越来越迫切，有人提出由某个政府部门进行统一培训管理，但业内普遍认为困难太大。作为家政服务行业，应该建立更多的灵活机制保障，哪怕是有人作为副业、打打零工也行，为了保障家政人员权益，进行简单可行的服务价格指导，制式合同的推广也成为当务之急。