记者 韩丹 摄
门口黑板上,要招什么样的阿姨写得很详细。 金洁洁摄
昨天9:47,吴女士来电:我们是金钱巷小区的住户,我们这里有一个家政公司,是来大姐开的,你们都市快报报道过好几次了,这个人确实蛮好的,很负责,现在这个家政公司要不做了,主要是街道要收回房子,不知道能不能想想办法让她留下来,我们小区有很多老年人需要家政服务的。
核实报道:吴女士50多岁,她90多岁老母亲,已换过8个保姆,最后还是
在来大姐这里找到了称心如意的保姆。
“真的要感谢来大姐。”吴女士说,因为她家需要两头班的保姆(上午做两小时,下午做两小时),这样的保姆很难找,来大姐找了一上午,打了五六十个电话,才终于找到合适的。
“她对我们态度这么好,所以会有这么多人记得她。我是代表老年人给你们快报打电话的,大家都希望来大姐能够留下来。”吴女士说。
昨天下午3点多,来到来大姐的家政服务中心,它位于金钱巷社区21幢楼下,门口小黑板上写着“招阿姨,身体健康,管瘫痪老年人;招阿姨,不怕脏,要弄大便”……
家政服务中心是一间不足10平方米的小房间,昏暗又闷热。58岁的来大姐穿着花打底的白衬衣,正忙着打电话,声音沙哑,脸上不知道是汗还是泪。
听电话内容,是在跟客户道别:
“因为房子问题,我快不做了,以后你有问题找我,我还是会帮你的……”
“有的老年人耳朵不好,我要一遍又一遍地解释好几分钟,他们才能明白。”来大姐说,所以这几天下来,喉咙也哑了,但电话还是要打,这也算是给客户一个交待,善始善终嘛。
问起门口小黑板上的招聘广告,她说,这是最后的招聘,不管怎样,都要站好最后一班岗。
说起要走,来大姐突然有些伤感,“我做家政10年了,这10年来,我一直在这里工作,生病了连盐水都在这里挂——支起个棒儿,吊盐水,我怕漏掉任何一个居民的求助电话。”
“不是我思想有多好,我怕年纪大的人颤颤巍巍地走到我这里,看我不在,那他会是怎样的心情。”说着说着,来大姐有点哽咽了……
来大姐叫我们不要对保姆太啰嗦
要学会忍耐人家
来大姐真的那么受老年人欢迎?
我采访了几位老人。
金大妈,79岁,老伴82岁,家住大学新村×幢30号4楼。
来大姐我从来没看到过,但我把她当妹妹……我到社区问哪里可以找保姆,我们书记给我来大姐的电话,3月20日,我给来大姐打电话,她在电话里蛮热心,还帮我们找了一个很好的保姆,她还叫我们怎么跟保姆相处,叫我们不要对保姆太啰嗦,要学会忍耐人家。
我真当蛮感谢她,叫保姆给来大姐带东西吃,她不要,还给我们写了字条说,你们相处得好是我的福气。
金女士,50岁,家住清泰小区。
我妈妈需要保姆,我是从朋友那里得知来大姐的,4月25日找到她,我们对保姆有什么要求,来大姐会千方百计想办法满足我们,我好不容易找到这样的家政公司,如果她走了,那多可惜。
原先生,40多岁,家住马市街。
我父亲80多岁了,我认识来大姐3年,为什么这么相信她?因为她服务好,介绍保姆很用心,我们以前也在其他地方找保姆,但都不满意,几个保姆市场比较下来,还是这里的价钱最合理。
换了24个保姆都不满意
还是来大姐找的最称心
除了打电话告别,来大姐总觉得有几户人家需要上门去道别,因为这几户老人家腿脚不方便。
昨天下午4点多,我和她来到南班巷86岁的王大妈家。
看到来大姐,王大妈很开心,要拿金桔给她吃。王大妈家的保姆叫婉如,安徽人,正在给老人家准备晚饭。
婉如是来大姐找来的,在王大妈家做保姆快一年了。之前,王大妈换了24个保姆,连她女儿都嫌烦了,但是来大姐很耐心地帮她找到了婉如。
问婉如,为什么能够在王大妈家留下来?
她说,来大姐经常说,大妈虽然嘴巴会骂人,但心是好的。百孝顺为先,要顺着老人家。
婉如还说,正月里,她妹妹也来杭州了,来大姐还帮她妹妹找到了工作,目前在官巷口做保姆。
听说来大姐是来告别的,王大妈有些吃惊:“啊,不做了?不好不做的……”
当我们走到楼梯口时,还听到王大妈在喊:来大姐,有空常来。
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