高惠芳：家政业里打拼创业路

　　她在单位里勤勤恳恳做了十几年，原以为就这样简简单单的一直过下去了。没有想到，随着金融危机的到来，单位要实行“减员增效”，使她下了岗失了业。随后又与丈夫的婚姻又走到了尽头。因为没有生活来源，女儿判给了丈夫，她两手空空地走出了这个家。

　　那一夜她失眠了。辗转一夜，想了许多人和事。更深的诠释了自己的过去和今天，感觉活了半辈子，什么也没有，什么也不是，但是至少收获了困苦和磨难！有人说苦难是人生最大的财富，在她，也许算是验证！也许这正是生活对她的考验。

　　于是她决定去做家政服务钟点工重新开始。第一笔生意，她足足干了5小时，没有偷一点懒，把房主家里里外外收拾得干干净净。房主说你是我请得这么多家政里最勤快的一个。高惠芳腼腆得说，我不怕脏也不怕累，就怕没有活干。房主听了很满意，决定延长合作时间。

　　有一次，高惠芳在打扫卫生间时，在墙角缝里扫出一条链子，上面布满了灰尘，她拿到水池里冲了一下发现是条金项链。等户主回来了，她第一时间给了户主，户主看了再三感谢她，户主说她找了这根项链很久了都没有找到，以为掉外面没有了，没有想到今天被高惠芳无意中找到了，而且第一时间给了她。于是，户主当即拍板以后长期用定她了，并且一下子支付了半年的服务费。

　　就这样高惠芳勤勤恳恳，赢得了户主的信任并帮她另外介绍了很多户主，她的名声，她的品质，她的勤劳越来越多人知道，就这样，半年来请她做保洁工的家庭越来越多，达到了十几户人家，往往是连吃饭的时间都没有的。晚上拖着疲惫的身体回到家，看着自己满是老茧的双手，想以后的日子坎坷依然难免，苦难依然会如影随行，但我要正视它，因为苦难将是我最大的财富，我要利用这无价之宝换取我精彩的人生！

　　可是就在高惠芳的日子刚刚有些起色的时候，由于长期劳累，她的身体亮起了红灯。她想想这么多的户主，就算自己有分身术业也难以完成这么多的工作量啊。为什么不多请几个人一起帮忙做呢，现在缺的不是客户，缺的是人手。此时开办一个属于自己的清洗公司开拓业务的念头在她脑海浮现。这样一来，不仅可以开拓自己的事业，也可以招进更多有困难的人来，帮助她们有活干，有生活来源。

　　如果说创业不易的话，它也教会高惠芳没有什么是不可能的。

　　经邻居们跟她介绍，她向无锡市北塘区盛二社居委书记说明了她的来意，社居委在了解了她的遭遇和目前的情况后，被她自强不息的精神感动了，当即拍板，一定会全力以赴帮助她完成创业梦想。通过社区领导的多方努力，在一个月的时间里多方联系工商局、税务局、派出所等机关部门，帮她办妥了迁户口、办执照等事项，百通清洗公司红红火火开张了，她带着首批招收的5名下岗工人，开始涉足企业单位的保洁。

　　第一笔生意，她公司的二名工人为谁做多谁做少的问题闹别扭，做事情心不在焉，在搬桌子的时候，不小心把户主家的花瓶打碎了，要不是户主是老客户，这笔生意就要赔钱了。高惠芳是万般道歉，免费帮户主家打扫得干干净净才平息了这场风波。

　　都说起步难，高惠芳现在就真真实实的体会到了。公司里虽然人不多，但是大家不齐心，不是三天两头闹别扭，就是这个请假，那个有事。而且买回来的清洁机器大家都不会使用，起初她一个人的时候就只要埋头苦干就行，现在不一样了，公司里有五个人，以后还要逐渐增加人数，这样下去可不是办法。

　　于是她再次请社居委出面帮她联系了清洗行业有经验的老师傅，在他们的帮助指导下制订了第一份计划书及报价单。同时经社居委推荐，高惠芳参加了市职业培训指导中心举办的SYB创业培训，十多天的封闭式学习，让她明白要成功创业自己应当怎样去做，怎样去调动员工的工作积极性。经过培训她自己总结：创业中的女人也不要忘了爱情的力量。同时，爱也是广义的。你要爱你的事业、你的员工，用心、用爱对待她们，像自己的家人一样，让她们处处感觉到家的温暖。

　　在不到一年的时间内，百通清洗公司本着“精益求精、持续改善”的管理理念，力求操作规范化、质量标准化、以严格的管理创造最优秀的服务。在北塘区新行政大楼新建成之后，盛二社居委把她的特殊情况向街道、区里汇报，并帮她们争取到北塘区新大楼的卫生清洁业务。如今，高惠芳手下已拥有了8家业务单位，40多户家庭的保洁清洗工作，在高惠芳手下的31名员工中，有11名是下岗工人，她在2006年又被评为 “北塘区创业明星”。一直以来，她始终相信天道酬勤，坚持不懈一步步踏踏实实努力，在社居委关心和帮扶下，相信她的人生将会迈过一个又一个坎，并为广大下岗失业人员起到模范先锋作用。