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家政服务卡频“缩水”
发布日期：2011/6/8 12:38:14       阅读人数：1272       来源：互联网       作者：未知
 
       去年购买的家政服务卡没用完，今年想用必须加价，因为人工费涨了，如果不加价家政拒绝服务。这就是最近许多持家政卡消费的市民遇到的尴尬事情。工商部门表示，家政公司的这种行为是不对的，消费者可向工商部门投诉。

　　今天上午，市民徐女士向记者反映，2010年1月份，她办了一张家政卡，交了1500元，可享受1000平米的家政服务，此前她已经消费了780平米。徐女士说，6月4日，她发现家里的玻璃很脏，就打电话让家政公司提供服务，该家政公司首先说人手不够，让其等待。随后又说，因为人工费用上涨，必须每平米加0.5元才能提供服务。徐女士表示非常不理解，因为她认为，在购买家政卡时，该公司并没有提到日后加钱的事情，另外，她也是看着便宜才进行了购买，所以，家政公司加钱的行为属于欺骗行为。

　　随后，记者联系了该家政公司，一位王姓的经理承认确有此事，她说：“现在的人工费很高，我们也不想涨价，但是没办法。”但对于徐女士的情况，王经理表示，将不会涨价。

　　记者调查发现，由于人工费上涨，家政服务也出现了价格上涨的情况，有的涨幅超过了三成。而对于持卡服务市民，遭受家政公司冷落、随意加价的情况更是司空见惯，许多市民对此非常反感，有的则归根于家政服务业门槛过低，参差不齐等原因。

　　下午，记者就此事咨询了淄博市工商局12315申诉举报指挥中心，一位工作人员说，消费者购买卡后，家政公司要求加价再提供服务的做法是不对的，如果消费者遇到类似的情况，可以双方协商解决，也可以直接向工商部门投诉。
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