今年45岁的罗艳，下岗前在抚顺挖掘机配件公司工作。1989年下岗后，她做过许多工作。用她自己的话说，因为没有手艺，也没有本钱，所以能做的工作都挣不了几个钱儿。
2004年初，街头电线杆上求聘月嫂的小广告，让罗艳深受启发。她试着到家政公司应聘月嫂。很快，她有了自己的第一个客户。这是个身患糖尿病的高龄产妇，婴儿是个早产儿。“过来人儿”罗艳深感自己责任重大，工作起来尽心尽力。性格温柔、为人善良的她很快就与这家人相处得非常融洽。因为她的敬业与尽职，“满月”后，她又成为这个孩子的保姆，并且一直将小家伙看护到两岁。两年多的朝夕相处让罗艳与孩子感情很深，离开时，罗艳与孩子已是依依不舍。
第一份月嫂工作的得心应手，让罗艳信心大增，同时，她更意识到，必要的专业培训会帮助自己提高专业水平。不久后，通过抚顺市劳动部门的介绍安排，罗艳在当地再就业培训中心接受了专业培训，取得了国家级的专业母婴护理证书。
2008年大年初一，一位在联通公司工作的孕妇产期提前，生了一对龙凤宝宝。因为早产，两个小家伙体重一个5斤多，一个仅有4斤。一般月嫂对这么小的孩子往往是敬而远之，因为风险与责任太大。罗艳二话没说，放弃了与家人的团聚，直奔医院上岗。两个孩子因为早产，吸吮能力、吞咽能力、消化能力都不达标，按常规应送到新生儿监护病房观察。但那样的话，医药费就很高了。考虑到客户的经济条件，罗艳配合家长在家里，日夜照料、悉心喂养。满月时，大宝体重7斤，小宝体重7斤多。42天体检时，两个小家伙达到了足月出生的孩子的发育水平。
阳光家政服务中心是罗艳所在的公司，该公司根据雇主的“服务反馈单”将月嫂们评为几个星级。罗艳是最高的金牌月嫂。许多罗艳服务过的客户的评价都成了她最好的“口碑”，以至于她们的亲朋也点名“非罗艳不可”。
做这一职业，罗艳表示，除了具备必要的专业素质，还要有责任心、浓浓的爱心、良好的沟能能力和亲和力。“只要拥有一颗爱心，拿客户的家当成自己的家，就会赢得全家人的信任，顺利开展工作”。说起这些，罗艳浅淡的语气和笑容里，流露出十足的自信和专业味儿。
“我曾经侍候过三对龙凤胎两对双胞胎！”说起这些，罗艳很自豪。这样的职业经历，是不是就像运动员参加过奥运会一样，可以表明职业水平呢？面对笔者开玩笑式的提问，罗艳不置可否地笑了。她表示，良好的专业水准，确实让她能在众多月嫂中脱颖而出。
就在今春评选劳模过程中，罗艳照看的婴儿患肺炎住院。整整9天，罗艳一步不离地在医院照料孩子，报送劳模的相关表格，都是孩子的姥姥帮忙送的。当选劳模的消息传来，孩子的爸爸说，“我家宝宝真幸运，人生的第一个月竟然是市级劳模陪伴度过的。”