自从无锡市便民服务中心日前推出了家政“员工制”，便在业内引发不小的震动，不少从业人员关注的是，这个制度到底有没有生命力，能否给他们带来更多的实惠。连不少家政公司也纷纷前往一探虚实。
反响 算一算账，还是不敢签约
一位居住在刘潭的家政服务员表示，听说这里为员工交“五金”，她有点动心了。但到中心打探后，她却不敢与该公司签合同，怕上班后被公司派到很远的地方去干活，那样就不划算了！她举例说明，以她的情况，到市里要半个小时车程，如果公司再派她到阳光城市花园之类的小区，又要花上半个小时。这样，她每天上下班在路上的时间就要2个小时，而公司不大可能把员工在路上的时间作为工作时间来计算的，这对她来说有点吃亏。“这两个小时，完全可以在自家附近找户人家做钟点工，每月可多赚几百元钱。”她说如果与公司签了约，就会受到制约，即使自己不想做也不由自主了。
年纪大了，已不在乎“交金”
今年49岁的罗阿姨每天给别人带孩子，一般从早上8点到晚上5点，月工资2500元。她也觉得“员工制”好，但她对“五金”并不是很在乎。已是快50岁的人了，要交满15年才能享受退休工资，就意味着要做到65岁，她觉得这不太现实。对于更多的外地从业人员来说，不少年纪偏大的家政员都不看重“交金”这一块。从安徽来的刘阿姨表示，她们在老家上了医疗保险，对于将来的养老问题，估计当地今后也会有政策出来。她说现在最实惠的，还是把钱拿到手里。
外地来的杨阿姨是特别忙碌的人，每个月要为7户人家做保洁工作。“每周有的人家做一三五，有的做二四六，还有的只做双休日”。每月的工资也不定，但总数有3000多元。她想成为员工制单位的一员，又担心签约后每天只要做8小时。如果这样的话，看起来旱涝保收，但只有1800元，其实收入反而少了。据了解，这种想法在外来家政人员中有一定代表性，不少人表示，外出干活就是为了多赚点钱，苦一点没事，反倒是“员工制”可能会让他们减少收入。
试探 双方暂不签约：
一方先接点活干，一方考察人员素质
这家便民服务中心家庭服务分中心揭牌后，在12月23日召开了家政行业首次大型迎新春联谊会。不少从业者都表示，第一次参加家政人员的晚会，心里感到温暖。而这些，也正是便民服务中心面向从业人员的一种温情邀约，他们希望争取到更多的家政人员加入其中。
便民服务中心家庭服务部部长刘亚萍表示，现在仅有50名员工，每天有上百个雇佣单子，难以安排。一些家政员反映，他们正在试探着和这个中心进行磨合，希望先不签约，而是先接一些钟点工的活干。而中心表示愿意接纳这些人，借此考察人员的素质。
对于家政员不大愿意加盟的种种想法，刘亚萍认为，这是他们对这个新事物还不太了解的原因。目前每天有上百家庭可供选择，在线路上完全可对家政员做到就近调配。他们派单时，两个雇主家的距离不会超过半个小时。而目前“员工制”也鼓励多劳多得，有位家政员提出要多做点活，现在每天工作9.5个小时，再加半个双休日，超出部分算是绩效，每月的收入也能拿到2500元左右。刘亚萍认为，不少家政服务员原来依靠中介来找工作，这种做法必然存在一段空当期。因为并不是所有需要找岗位的家政员立马能找到新工作，这时的收入就会减少，但员工制不存在这种问题。
对于加入员工制大家庭，刘亚萍认为，他们对家政员进行全程培训，并进行职业规划，交金的问题对相当一部分人也是有吸引力的。有位家政员40多岁，在雇主家已做了10多年，最近已准备加入到该中心的员工制大家庭。“老雇主再好，将来我老了还是没有保障。”她这样说。
期盼 政府将出手扶持家政业的春天可待
“钟点工，两小时，单休，优惠价700元，原价900元！”这是便民服务中心刚推的一个月优惠服务项目。据中心负责人刘宗煤介绍，这里正常的价格可能会比市场上稍贵。可该中心确实有很多诱人的地方，员工只和公司发生关系，家政服务人员万一发生意外，与雇家无关；当班员工生病，公司会另外指派人来顶替；出现家政员工偷盗事件，可以向中心问责。但也有人担心，所有的员工都要交纳管理费用和“五金”，会不会出现羊毛出羊身上的现象，如此正规化的管理可能意味着消费者享受同样的服务会比以前支付更高费用。
对于这种忧虑，刘亚萍则认为，他们的价格不可能比市场上高太多，因为家政市场本身是薄利的，价格过高消费者是不能接受的。
刘亚萍还是市家政协会的负责人之一。在她的估计中，锡城约有1万多名家政从业人员，每个人员有40个家庭在争抢，市场非常庞大。而在便民服务中心的计划中，他们每年要培训1000名员工，服务2万个家庭。第一期的培训光制作一本《员工手册》就花了10万元，内容从家务技艺、家电使用、家庭护理等都有。首批50位员工的培训花去了一个月时间，都是有着多年从业经验的金牌月嫂、擦玻璃的专职人员一一传授经验。不过，刘亚萍表示，这些费用不必担心会转嫁到的消费者头上，“听说总部已下拨1000万元以示支持”。而且从国家有关部门已传出信息，将对有一定规模的家政服务企业实行3年免税、对家政类的信息服务平台达到一定服务人群或次数在政策上会有优惠的说法。对于无锡的众多家政企业来说，将来比拼的就是规模和服务，大家都在期待家政业的春天，或许很快就能到来。
据了解，家政员工制在其他城市也曾有过，但推行的难度很大。市民政局的相关负责人认为，任何事物都有一个逐步完善的过程，家政员工制在锡城也有一个接受过程。江苏省家政行业的一位人士表示，国家将为家庭服务业投入几千万元。因为将来一个子女要面对4至8个老人，这就意味着家政业将是一个巨大的蛋糕，也是一个社会问题。他们希望这个好制度能推广下去，将来能为行业政策的制定提供依据。