安全便民 深圳市家政服务网络中心揭牌

　　据深圳市科技工贸和信息化委员会有关负责人介绍，“深圳市家政服务网络中心”是国家商务部、财政部和深圳市政府重点民生工程项目，由中央财政直接拨款200万元，通过政府招标由企业承建并运营。其主要任务是通过电话、网络等信息化技术手段，无偿为市民、企业提供供需信息服务，打造深圳最专业、可信的家政服务平台，为扩大城乡居民便利、安全消费提供有力保障。

　　随着生活水平逐步提高，以及家庭小型化、人口老龄化和生活节奏的加快，居民对家务劳动服务需求日益增加。有关部门调查显示，有近40%的家庭需要社会提供家政服务。深圳特区走过30年的光辉历程，这座年轻城市的家庭和人口结构也发生了很大的变化，老人赡养和子女抚养等家庭职责，使得越来越多的深圳人承担着巨大的精神和生活压力。专业化家庭服务作为帮助市民降低生活压力、获得优质生活的有效手段，一直以来都是广大市民的期盼。

    据统计，目前深圳市拥有家政服务企业近2000家，从业人员数十万，其中绝大多数来自进城务工农民和下岗工人等就业困难群体。“由于深圳市家政服务业总体处于起步阶段，缺乏有效培育和规范，服务质量和服务标准参差不齐，现代经营和管理理念落后，特别是由于供需信息不对称，导致居民找不到服务、不敢接受服务，而服务企业又不知道谁需要服务、需要什么服务，严重阻碍了居民服务消费的扩大。”深圳市家政服务网络中心有关负责人表示，该中心正是为了解决家政服务业发展的上述难题，在国家商务部、财政部以及省市政府的高度重视之下建立的。

　　记者了解到，家政服务网络中心的业务开展，将充分体现信息化的时代特色，利用电话号码：10109366免费接入呼叫中心，以及登录中心网站www.10109366.com，将全天候、不间断地接受市民各类与家居生活相关的服务订单，再由中心整合相关服务资源，系统筛选提供优质、规范的企业，为深圳居民提供服务；同时系统已经开始建立健全服务企业以及相关从业人员的信用数据库，通过服务回访、服务评分等技术手段对家庭服务企业，及相关从业人员进行职业信用评定，形成比较健全的家政服务管理体系，为深圳市民获得便利、安全、放心的服务消费提供有力保障。