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我国家庭服务业年营业额已达1600亿元，成为扩大内需、增加就业的“主力军”。2010年9月2日，全国发展家庭服务业促进就业工作座谈会召开，会议报告显示，同时，《中国产经新闻》记者以应聘保姆为名走访了北京几家家政公司，均发现“热闹”的家政公司门口或玻璃上张贴着横七竖八的招聘保姆、钟点工、洗碗工等宣传牌。
记者通过调查了解到，不少“家政公司”都有一间不大的房子，一部电话，条件稍好的再放置一台电脑，屋子里坐着一群在等待雇主上门“挑选”的年轻女孩和妇女们，墙上也没有悬挂营业执照、公司制度、收费标准等宣传标示。
当记者对某个家政公司负责人表示并不太会做家务，公司是否有这方面的业务培训时，该负责人告诉记者，家务活全凭个人摸索与实践，公司只起到一个为你介绍工作的桥梁，并没有财力来提供培训，如果你有健康证随时上岗。
现在，北京市的家政服务公司至少有3000多家。据有关数据显示，北京市家政服务员需求量大约70万，持有效上岗证仅有5万，深圳的需求量约40万，但持证上岗者不足4万，上海的需求量约80万，持证上岗者不足7万。有证照正规经营的家政中心只占家政中介行业不足10%，超过90%属于无证经营的黑中介。一旦雇主与保姆发生重大问题时，家政公司也没有承担事后的责任，全凭雇主与保姆自行解决。
一位从事家政服务公司的负责人透露，因为家政公司与保姆签订的只是劳务合同，它与劳动合同差距很大。北京众旺家政服务中心程东在接受采访时也直陈，目前家政公司分3种形式。一是员工制，二是中介制，三是介于员工与中介之间。到目前为止，家政公司能做到员工制几乎不可能。至于家政公司所收取的费用也是各个公司内部自己定，有的是收取保姆的管理费，有的是收取雇主的。
程东还介绍，家政服务员收费标准国家并没有统一，一般都是各个家政公司根据保姆所做的工作来制定的，保姆价格区域性较强，所以收费标准也很难统一。
“他们都是经过专业培训过的，能够解决这一行业所存在的问题并不是一两家公司所能解决的，这还需要国家出台一套完善的政策支持与引导，如果把保姆也纳入社保体系，那么保姆的社会地位与待遇也就提高了。”程东强调。
为此，《中国产经新闻》记者还采访了西南财经大学公共管理学院副教授唐代盛。他认为：“按照新的劳动合同法，保姆的用工性质应属劳务派遣性质，保姆作为被派遣劳动者，与劳动派遣单位（用人单位）之间的关系与其他用工群体的劳动关系并无二致，应签订书面的劳动合同。
“同时，当前还要摒弃过去的一些‘招之即来、挥之即去’的用工心态，保护保姆以及与保姆用工性质类似的劳动群体的合法权益，规范劳务派遣公司的劳动用工行为，实行劳务派遣公司主责制，实现保姆群体由软性约束的劳务合同向硬性约束的劳动合同的转换”，唐代盛说。
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