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8日，潍坊好上好家政服务公司对十余名新员工进行岗前培训，缓解节后用工缺口。培训不断、招工不停，但面对海量的用工需求和巨大的待挖家政市场，依然供不应求。家政服务用工荒的破解方向在哪里？记者9日采访了多家家政服务公司和相关从业者。
从业者多“4050”人员
潍坊首家家政服务公司天河家政成立于2002年。不过，这么多年以来所谓的家政公司还只是中介，数千人的工作团队，固定员工也不过三五人。记者在采访中发现，虽然绝大多数人对于家政行业的偏见已不那么明显，但不可否认这样的观念依然存在。
现在从就业者的年龄来看，“4050”人员占了绝大比例。记者从多家家政公司了解到，从业者选择家政多是没有别的工作可干。
高新区的好上好家政服务公司负责人张红告诉记者，其实，家政工的工作强度并不低。张红解释，家政行业特别是月嫂、保姆，论体力消耗，每天10小时几乎闲不着，还得和雇主沟通交流，严格来讲并不完全是体力劳动。
公司雇主都担不起责
天河家政工作人员告诉记者，之所以转做物业，是因为家政行业已经确确实实成为一个微利行业，投入产出比例严重倒挂，操心还很多。有业内人士告诉记者，曾经有一个权威数字显示，家政企业的平均寿命为一年零四个月，通过数十年发展起来的成熟家政公司少之又少。
一个公司没有几个固定员工，却与成百上千人有关系。如果家政服务员出现工伤等问题，是由雇主来负担还是家政公司来承担？很显然，这两个主体都承担不起。
以好上好家政公司为例，一个家政从业者向家政公司交纳50元，家政公司收了这50元之后需要提供一年之内的寻工服务。2000人的企业规模整整积累了5年，平均一年的收入约为2万元。介绍成功之后雇主向家政服务公司交纳100元，一年大约有1000个用工次数，这部分收入是10万元。办公地点房子租金一年就两万元，需要养活5个工作人员，还有平时招聘开销，所剩无几，抗风险能力非常弱。作为雇主一方的家庭同样不愿意承担责任，也承担不起。
雇主和家政服务公司都存有一种侥幸心理，真出现问题时就靠沟通、协调、感化。“你看看，她也不容易，就大事化小了吧，”这样的话经常说，转过头来又向家政人员说以后一定要注意。
月嫂地位提升最明显
就目前的薪水情况来看，上涨非常明显。张红告诉记者，2007年底时8小时家政工的月薪为700元，现在是1000元，涨了300元。以月嫂为例，从2007年到现在，一个中级月嫂的月薪由1200元上浮到了1900元，初级、高级月薪分别和中级成阶梯状相差200元左右。
在家政工里面，月嫂的社会地位提升最为明显。“现在大家对于月嫂证书已经非常认可，”张红告诉记者，因为用工需求大，家政工不用任何资格证就可以找到活干，但月嫂不同，有证无证薪资水平差别很明显。随着月嫂薪水的上浮，不少人觉得月嫂是一个高薪的神秘职业，目前包吃包住拿到3000元的月薪非常平常。
改变现状要靠品牌
社会地位的改观最主要得益于薪资水平的提高，而薪水的提高来自于品牌。
张红说，她一直以来就有一个想法，希望家政公司的员工固定化，由公司为员工发工资，为他们买保险，但以何种运营模式来操作一直没有成形的想法。
记者在采访中发现，绝大多数家政工并不愿意花钱买保险，哪怕是单位为自己拿大头儿。从事家政工近十年的刘玉花告诉记者，平时干的都是些平常活，和在自己家里没什么区别，每月自己交数百元的保险没什么用处，倒不如买点肉、菜来得实惠。
市场缺口大，找不到工作的人也很多。改变这一现状还需服务质量的提升、服务品牌的打造。
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