兰州市消协秘书长房青州说，从按劳分配理论看，这个“行规”确实不合理，侵害了消费者的利益。因此消费者在请家政公司擦玻璃时，首先要了解清楚擦玻璃的价格及收费规则，认为不能接受的，可以与家政公司协商，协商不成，可以另请高明或自己擦。一旦接受，就不能反悔，否则是违约。如果有家政服务公司强行给市民擦玻璃，或者违反双方协议并按“行规”收费，消费者应立即向消协或工商部门举报。
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