一、注册与登录
1、进入好帮家站点发布信息必须注册吗？
答：在好帮家网站发布信息一定要注册
2、注册好帮家是否需要付费？
答：不需要付费！
3、注册好帮家用户有什么好处呢？
答：1)、更方便的修改、管理已经发布的信息； 2)、随时收藏自己感兴趣的信息； 3)、享受积分奖励机制，更好的推广自己的信息； 4)、参与有奖发布信息活动。
4、如何成为好帮家注册用户？
答：1）、点击注册后填写注册信息，凡是含有红星的选项为必填选项； 2）、填写完注册信息直接点创建用户； 3）、注册成功：注册成功后会出现个人用户中心页面，没有没有注册成功可能是因为你少填了相关的资料； 4）如果遇到技术上的问题，请电子邮件到客户服务中心:Service@homekey.cn
5、为什么需要用户名?
答：用户名是唯一标识用户的名称，他将作为昵称显示在发布信息中，并且在回复他人信息的时候也可以显示作为自己的标识。
6、用户名可以更改吗？
答：用户名是您首次注册时留下的标识，目前还不能做修改，请期待新功能的加入。
7、注册时为什么要添加联系方式?
答：联系方式是您发布信息告知他人与您取得联系的渠道，在注册过程中填写联系方式后您再发布信息都无需在内容中添加您的联系方式了;必要的联系方式能都及时地与他人沟通，为您的信息发布发挥最大的效力。
8、如何登录好帮家生活资讯网？
答：1）、点击右上角的登录按钮；2）、输入用户名和密码即可
9、登录时密码忘记了怎么办？
答：用户可以点击登录页面的 “找回密码”按钮填写自己的email地址信息，密码会发送到您的email信箱。
二、发布信息
1、发布信息是否收费？
答：在好帮家网站上发布任何信息都是免费的
2、如何发布信息呢？
答：1）、打开好帮家首页，先注册，再点击页面左侧“发布信息”； 2）、进入选择分类页面：如果你是个人出租房子就选择个人出租，如果你是想找别人和你一起合租你就选择”房屋合租”以此类推，在你确定了想发布的分类以后， 你就可以点击进入下一步。3）、填写发布内容，发布信息注意事项：
a、凡是网页上带有红星标志的都为必填项；
b、添加图片的格式为jpg，gif格式图片大小为130k， 只能添加一张图片；
c、填写联系电话的时候加区号，填写手机号码的时候在前面加0；
d、为了增强你的广告效果，请尽可能详细的填写你想发布的信息一切填写完毕以后，你就可以直接点发布信息按钮。
4）、发布成功：信息发布成功后页面会有相应的提示，如果信息发布不成功，页面上会提醒您不成功的原因，只要按照页面上提示的要求重新完善一下您所发布的信息即可。
3、有没有信息发布次数的限制？
答：没有。
4、如何上传图片？
答：1)、在发布页面点击“增加图片”链接； 2)、页面会出现选择的图片的对话框，点击浏览，选择图片即可。
三、信息管理
1、如何重新编辑/更新信息？
答：输入用户名和密码进入好帮家个人中心，点击“已发布信息”，可以在内修改、删除、关闭并编辑信息。
2、已成功交易的信息如何处理？
答：已成功交易的信息，可以先暂停发布，可恢复发布。
3、刷新信息
答：刷新信息后，好帮家可以及时将该信息排列在前。
4、我发布了一条信息，如何获得别人的反馈？
答：请在您发布的信息中认真填写好您的联系方式，包括电话，电子邮件等，如果有用户对您所发布的信息感兴趣，别人就会主动通过电话或是电子邮件和您取的联系。提醒广大注册用户经常登陆homekey.cn 打开自己的个人中心，查看您的站内信箱，或是查看您所发布的帖子的留言，或许您会发现很多有价值的意向客户。
5、我能删除别人发布的信息吗？
答：您不能删除别人发布的信息，但是您可以删除自己发布的信息。此外，如果您发布虚假消息、分类不当消息、夸大事实的消息，好帮家的编辑有权对您的信息进行删除。
6、我看到自己感兴趣的信息，怎样和发布者联系？
答：您可以通过以下方式和信息发布这取得联系：1）、直接通过发布者留下的电话取得联系；2）、通过QQ等网络交流工具；3）、通过Email和发布者取得联系；4）、通过好帮家的站内信箱和发布者取得联系；5）、在感兴趣的帖子后面留言，将自己的联系方式留下，让别人主动来联系自己。
7、如何修改个人资料？
答：您的个人信息都在“个人资料”内统一管理，登录好帮家－＞点击‘资料修改’， 您可以修改个人资料。登录好帮家－＞点击‘个人中心’－＞‘修改密码’， 您可以修改密码。
四、搜索功能的使用
1、什么是搜索功能？
答：搜索功能是指用户可以通过输入关键字来检索自己所需要的信息，例如用户可以通过输入“一居住房“来检索所有的一居住房。
2、如何使用搜索功能？
答：1）、输入你要查询的内容的关键字；2）、选择类别，如果类别不确定，可以选择所有类别；3）、点击搜索按钮即可
3、如何更精确的搜索到所需内容？
答：1)、确保所有的关键字都书写正确，使用较少和较宽泛的关键字；2)、搜索出内容列表后，发现关联度较高的内容后可以点击内容标题后面的类别进入查看该类别更多信息。
五、积分系统说明
1、什么是好帮家的积分体系？
答：好帮家的积分体系是建立在奖励和惩罚基础之上的，会员可以通过网站上提供的途径获取积分，积分越高，头衔越高，积分越高的会员诚信度越高，权利越大，会员积分到一定的程度可以到享有好帮家的优惠政策，还可以成为好帮家的荣誉会员受到公司的嘉奖。
2、获得积分的途径和具体分值说明
答：1）、直接注册用户成功：＋20；2）、发布信息：＋2；3）、特别推荐信息：－2 ；4）、社区置顶：＋2
六、其他问题
1、我发布了信息，可我在信息栏内没有看到?
答：1）、用户举报已被删除：如果您发布的信息不符合信息栏的要求，那么会有网友点击相应的评论信息投票，达到一定数量通过我们管理员审核后时会把您的信息删除；2）、系统延时，系统每天要处理大量的信息，之其中可能会出现您发布完一条信息以后可能在页面上要过几分钟才能看到。
2、当您的交易遇到问题或您所看到的广告是虚假信息时该怎么办?
答：如果您发现个人或企业存在欺诈行为，请尽量保留多的个人或企业信息及广告的链接和页面，并发邮件或致电通知我们。您也可以在所看到信息的页面对此信息进行评论，我们会严肃地处理此类信息。
3、如何举报?
答：如果您发现您所阅读的广告有问题：1）、可以点击页面下方的留言与建议，给我们的管理员写信说明；2）、可以直接致电给我们。
4、怎样使用定制功能?
答：在信息浏览页面的右下方有一个定藏此信息的文字链接，如果你对自己浏览的某条信息感兴趣即可点击定藏该信息。
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